Proč má obchodní ředitel/ka teď řešit B2B eshop? I.

V businessu se občas objeví příležitost, o které ještě není všeobecné povědomí a kdo ji dokáže včas využít, může získat významnou konkureční výhodu. Jedním takovým dnešním "oknem příležitosti" je změna pohledu na využití B2B e‑shopů či spíše B2B online platforem při prodeji firmám.

Proč má nyní obchodní ředitel/ka firmy s firemními zákazníky řešit B2B eshop? Když má obchodní zástupce, kteří zajistí při firemním prodeji to podstatné tj. osobní vztah? Stručně řečeno B2B e‑shop přináší:

obchodním ředitelů možnost zvýšit násobně efektivitu a výkon obchodu:

• Efektivně propojí svět offline a online resp. přímý obchod a e‑commerce.
• Násobně tak zvýší efektivitu a výkon obchodního týmu.
• Půjde nově obsloužit firemní trhy, které stávající obchodní tým obsloužit "nestíhá".
• Získá díky nové kompetenci dlouhodobou konkurenční výhodu.

B2B obchodníkům velkého pomocníka:

• B2B e‑shop jim nemusí brát práci ani odměny.
• Naopak, pokud je vše správně nastaveno, uvolní jim ruce pro ty činnosti, kde je jeho přidaná hodnota největší - hledání nových příležitostí, udržování vztahu, rozvoj zákazníka, ptaní se a naslouchání.
• Mnoho rutinní práce dokáže udělat za ně. Nejen sám vyřídit objednávky. Ale například ukazovat ty správné pobídky ke koupi pří každé zákazníkově interakci.

B2B zákazníkům vyšší efektivitu nákupu:

• Nákup mohou realizovat sami a komfortně bez Excelových objednávek a stresu kolem.
• Potřebují-li s nákupem pomoci, dostanou ji efektivně. Akce potřebné ke koupi může “jejich” kontakt u dodavatele udělat spolu s nimi nebo i za ně. 
• Přitom mají jedno místo, kde mají k dispozici všechny “své” informace”. Byť třeba nákupy vznikly různými kanály.
• Mohou pak nakupovat u vás právě z těchto důvodů, a nemusíte tak konkurovat jen cenou.

Zaujali jsme vás? Podívejme se na toto téma  z různých úhlů pohledu: 

• B2B e‑shop - přítel či nepřítel obchodníka?
• Jak takový B2B e‑shop může vypadat?
• Jaká jsou témata B2B e‑shopu pro pokročilé?
• Jaké konkrétní funkce má platforma pro B2B e‑shopy od Emorfiqu

• Tématu e‑commerce v B2B se podrobně věnovali naši co-founders Matěj Mrázek a Josef Berger v podcastu Zážeh Martina Hurycha:

Držíme vám palce při využití této příležitosti na trhu. Potřebujete-li téma rozebrat více, jsme vám plně k dispozici.