V businessu se občas objeví příležitost, o které ještě není všeobecné povědomí a kdo ji dokáže včas využít, může získat významnou konkureční výhodu. Jedním takovým dnešním "oknem příležitosti" je změna pohledu na využití B2B e-shopů či spíše B2B online platforem při prodeji firmám.
Proč má nyní obchodní ředitel/ka firmy s firemními zákazníky řešit B2B eshop? Když má obchodní zástupce, kteří zajistí při firemním prodeji to podstatné tj. osobní vztah? Stručně řečeno B2B e-shop přináší:
obchodním ředitelů možnost zvýšit násobně efektivitu a výkon obchodu:
- Efektivně propojí svět offline a online resp. přímý obchod a e-commerce.
- Násobně tak zvýší efektivitu a výkon obchodního týmu.
- Půjde nově obsloužit firemní trhy, které stávající obchodní tým obsloužit "nestíhá".
- Získá díky nové kompetenci dlouhodobou konkurenční výhodu.
B2B obchodníkům velkého pomocníka:
- B2B e-shop jim nemusí brát práci ani odměny.
- Naopak, pokud je vše správně nastaveno, uvolní jim ruce pro ty činnosti, kde je jeho přidaná hodnota největší - hledání nových příležitostí, udržování vztahu, rozvoj zákazníka, ptaní se a naslouchání.
- Mnoho rutinní práce dokáže udělat za ně. Nejen sám vyřídit objednávky. Ale například ukazovat ty správné pobídky ke koupi pří každé zákazníkově interakci.
B2B zákazníkům vyšší efektivitu nákupu:
- Nákup mohou realizovat sami a komfortně bez Excelových objednávek a stresu kolem.
- Potřebují-li s nákupem pomoci, dostanou ji efektivně. Akce potřebné ke koupi může “jejich” kontakt u dodavatele udělat spolu s nimi nebo i za ně.
- Přitom mají jedno místo, kde mají k dispozici všechny “své” informace”. Byť třeba nákupy vznikly různými kanály.
- Mohou pak nakupovat u vás právě z těchto důvodů, a nemusíte tak konkurovat jen cenou.
Zaujali jsme vás? Podívejme se na toto téma z různých úhlů pohledu:
- B2B eshop - přítel či nepřítel obchodníka?
- Jak takový B2B e-shop může vypadat?
- Jaká jsou témata B2B e-shopu pro pokročilé?
Držíme vám palce při využití této příležitosti na trhu. Potřebujete-li téma rozebrat více, jsme vám plně k dispozici.
